Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Nexus Store chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên seal, chưa qua sử dụng (nếu yêu cầu đổi do lỗi người dùng)
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: đổi mới 100% trong 7 ngày
- Có hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm
- Không áp dụng với sản phẩm đã qua sửa chữa bởi đơn vị ngoài
2. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 1800 9999 hoặc email support@nexusstore.vn
- Cung cấp mã đơn hàng và mô tả lý do đổi trả
- Đội ngũ xác nhận và gửi hướng dẫn hoàn trả trong 24 giờ
- Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc
Xem thêm